راهنمای ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی کالای برق فروان کالا
برای ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی فروان کالا، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:
مرحله اول: جستجو و انتخاب کالا
- جستجو: از طریق نوار جستجو در بالای صفحه، نام یا مدل کالای مورد نظر خود را وارد کرده و بر روی دکمه جستجو کلیک کنید. همچنین می‌توانید از طریق دسته‌بندی‌های موجود در منوی اصلی سایت، کالای مورد نظر خود را پیدا کنید.
- مشاهده جزئیات: پس از یافتن کالا، بر روی تصویر یا نام آن کلیک کنید تا وارد صفحه جزئیات محصول شوید. در این صفحه، می‌توانید اطلاعات کاملی از جمله مشخصات فنی، تصاویر، قیمت، گارانتی و نظرات کاربران را مشاهده کنید.
- انتخاب تعداد: در صورت تمایل به خرید بیش از یک عدد از کالا، تعداد مورد نظر خود را در قسمت مربوطه وارد کنید.
- افزودن به سبد خرید: پس از بررسی و انتخاب کالا، بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید. با این کار، کالا به سبد خرید شما اضافه می‌شود.
مرحله دوم: بررسی سبد خرید
- ورود به سبد خرید: پس از افزودن کالا به سبد خرید، یک پیغام تایید نمایش داده می‌شود و شما می‌توانید با کلیک بر روی گزینه “مشاهده سبد خرید” یا آیکون سبد خرید در بالای صفحه، وارد صفحه سبد خرید خود شوید.
- بررسی اقلام: در صفحه سبد خرید، می‌توانید لیست کالاهای انتخاب شده، تعداد آن‌ها و قیمت نهایی را مشاهده کنید.
- اعمال کد تخفیف (اختیاری): اگر کد تخفیف دارید، آن را در قسمت مربوطه وارد کرده و بر روی دکمه “اعمال کد تخفیف” کلیک کنید.
- ادامه جهت پرداخت: پس از اطمینان از محتویات سبد خرید، بر روی دکمه “ادامه جهت پرداخت” کلیک کنید.
مرحله سوم: تکمیل اطلاعات سفارش
- ورود یا ثبت نام: اگر قبلاً در فروان کالا ثبت نام نکرده‌اید، در این مرحله می‌توانید ثبت نام کنید یا اگر حساب کاربری دارید، وارد حساب خود شوید.
- وارد کردن اطلاعات ارسال: در این قسمت، اطلاعات مربوط به آدرس تحویل کالا، نام و نام خانوادگی گیرنده و شماره تلفن تماس را به دقت وارد نمایید.
- انتخاب روش ارسال: با توجه به آدرس شما و نوع کالاهای موجود در سبد خرید، روش‌های ارسال مختلفی به شما نمایش داده خواهد شد. روش ارسال مورد نظر خود را انتخاب کنید. هزینه ارسال نیز در این مرحله نمایش داده می‌شود.
- انتخاب روش پرداخت: روش پرداخت مورد نظر خود را از بین گزینه‌های موجود (پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی یا پرداخت در محل در صورت امکان) انتخاب کنید.
- بازبینی سفارش: در این مرحله، خلاصه سفارش شامل کالاهای انتخابی، تعداد، قیمت، هزینه ارسال و جمع کل مبلغ قابل پرداخت به شما نمایش داده می‌شود. لطفاً قبل از نهایی کردن سفارش، تمامی اطلاعات را به دقت بررسی نمایید.
مرحله چهارم: نهایی کردن سفارش و پرداخت
- تایید قوانین و مقررات: قبل از نهایی کردن سفارش، لازم است که با قوانین و مقررات فروشگاه فروان کالا موافقت نمایید. گزینه مربوط به تایید قوانین را علامت بزنید.
- نهایی کردن سفارش: بر روی دکمه “نهایی کردن سفارش و پرداخت” یا عبارت مشابه کلیک کنید.
- پرداخت (در صورت انتخاب پرداخت آنلاین): اگر روش پرداخت آنلاین را انتخاب کرده‌اید، به صفحه درگاه پرداخت امن بانکی منتقل خواهید شد. اطلاعات کارت بانکی خود را به دقت وارد کرده و پرداخت را انجام دهید. پس از پرداخت موفق، سفارش شما ثبت نهایی خواهد شد.
- تایید سفارش: پس از ثبت نهایی سفارش (چه با پرداخت آنلاین و چه با انتخاب پرداخت در محل)، یک ایمیل و/یا پیامک حاوی جزئیات سفارش و کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد. شما می‌توانید با استفاده از این کد، وضعیت سفارش خود را پیگیری نمایید.
توجه:
- در صورت بروز هرگونه مشکل در مراحل ثبت سفارش، می‌توانید با واحد پشتیبانی فروان کالا تماس بگیرید.
- اطلاعات وارد شده در هنگام ثبت سفارش (آدرس، شماره تلفن و غیره) باید دقیق و کامل باشند، در غیر این صورت ممکن است در فرآیند ارسال و تحویل کالا تاخیر ایجاد شود.
با تشکر از خرید شما از فروان کالا
